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idéal
Des logements vérifiés partout en France. Frais de service de 6 % annoncés avant paiement, caution encadrée et médiation neutre en cas de désaccord.
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Pourquoi Imovya
La confiance n’est pas déclarative
Elle tient à des mécanismes, pas à des promesses. Voici les quatre qui protègent chaque séjour.
Identité vérifiée
La vérification est requise avant toute réservation instantanée. Les copies de pièces ne sont pas conservées par Imovya.
Paiement encadré
Le règlement est conservé jusqu’à vingt-quatre heures après votre arrivée, puis versé à l’hôte.
Annulation lisible
La politique du logement est affichée sur sa fiche, avant paiement. Aucune condition ne se découvre après coup.
Litige examiné
Une contestation gèle le versement et la caution, puis passe en médiation avec examen des preuves des deux côtés.
Pour les hôtes
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Huit pour cent de commission sans abonnement, quatre pour cent avec l’offre Pro — contre quatorze à dix-huit ailleurs. Calendrier, tarifs saisonniers et versement garanti après l’arrivée.
Ils ont réservé
Ce qu’ils en disent
« Mon appartement était en vente depuis huit mois sur les portails classiques. Sur Imovya, j’ai eu quatre visites en dix jours et j’ai vendu au prix demandé. »
Claire L.
Vendeuse particulière · Bordeaux
« L’estimation m’a permis de fixer mon prix avec confiance dès le départ. L’accompagnement pour le compromis m’a fait gagner un temps considérable. »
Jean M.
Vendeur · Maison, Toulouse
« Notre agence gère quatre-vingts mandats. L’import en masse et l’API nous font gagner une douzaine d’heures par semaine, et les leads sont qualifiés. »
Sandra D.
Directrice d’agence · Aix-en-Provence
Questions fréquentes
Réserver en confiance
Quels frais le voyageur paie-t-il ?
Des frais de service de 6 % s’ajoutent au montant des nuits et au ménage. Ils sont affichés dans le détail du prix avant tout paiement, sans surprise à l’étape finale.
Comment fonctionne la caution ?
Le montant de la caution est annoncé sur la fiche du logement. Il est prélevé au moment de la réservation, conservé pendant le séjour, puis restitué après le départ si aucun litige n’a été ouvert dans le délai prévu.
La vérification d’identité est-elle obligatoire ?
Elle est requise pour toute réservation instantanée et pour les logements dont l’hôte l’exige. La vérification est réalisée par un prestataire spécialisé : Imovya ne conserve pas les copies des pièces d’identité.
Quand l’hôte est-il payé ?
Le paiement du voyageur est conservé jusqu’à vingt-quatre heures après l’arrivée effective, puis versé à l’hôte. Ce délai protège le voyageur contre un logement non conforme.
Que se passe-t-il en cas de litige ?
L’ouverture d’un litige gèle le versement à l’hôte et la restitution de la caution. Les deux parties déposent leurs éléments, puis Imovya rend une décision : en faveur de l’hôte, du voyageur, ou un partage.